Pusat Bantuan : Galuh Rental

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Bagaimana cara memesan mobil di Galuh Rental?

Anda bisa memesan melalui telepon/WhatsApp di nomor [Nomor Telepon], email di [Alamat Email], atau mengisi formulir pemesanan online di website kami.

2. Dokumen apa saja yang diperlukan untuk menyewa mobil?

• Untuk Lepas Kunci (Self-Drive): KTP/SIM A yang masih berlaku, Kartu Keluarga, dan beberapa dokumen pendukung lainnya (misalnya kartu kredit, NPWP, ID karyawan, atau jaminan lain yang disepakati). Persyaratan akan dijelaskan lebih detail saat Anda menghubungi kami.
• Dengan Sopir: Cukup informasikan detail perjalanan Anda, dan kami akan konfirmasi ketersediaan mobil dan sopir.

3. Berapa lama minimal waktu penyewaan mobil?

Waktu minimal penyewaan adalah 12 jam atau 24 jam (1.Hari), tergantung jenis mobil dan paket yang dipilih. Silakan hubungi kami untuk detail lebih lanjut Atau pilih Armada.

4. Apakah harga sewa sudah termasuk bahan bakar, tol, dan parkir?

Harga sewa standar kami umumnya belum termasuk bahan bakar, biaya tol, parkir, dan biaya akomodasi/makan sopir (jika menggunakan sopir). Detail mengenai apa saja yang termasuk dan tidak termasuk akan dijelaskan secara rinci dalam penawaran kami.

5. Bisakah mobil diantar atau diambil di lokasi tertentu (misalnya bandara, stasiun, hotel)?

Ya, kami menyediakan layanan antar-jemput mobil di area Bandung dan sekitarnya (sesuai kesepakatan) dengan biaya tambahan atau gratis, tergantung jarak dan paket yang diambil.

6. Apakah tersedia layanan sopir profesional?

Ya, kami menyediakan layanan sewa mobil dengan sopir profesional, berpengalaman, dan ramah yang siap menemani perjalanan Anda.

7. Bagaimana jika terjadi kerusakan atau kecelakaan pada mobil selama masa sewa?

Penyewa bertanggung jawab atas kerusakan minor yang terjadi karena kelalaian. Untuk kerusakan parah atau kecelakaan, segera hubungi kami. Kami memiliki prosedur asuransi dan penanganan yang jelas yang akan dijelaskan pada saat penandatanganan kontrak sewa.

8. Apakah ada batasan jarak tempuh (mileage limit) untuk sewa lepas kunci?

Tergantung paket yang Anda pilih. Beberapa paket memiliki batasan jarak tempuh per hari. Kami akan informasikan batasan ini di awal. Jika melebihi, mungkin akan ada biaya tambahan.

9. Bisakah saya membatalkan atau mengubah pesanan?

Pembatalan atau perubahan pesanan dapat dilakukan dengan ketentuan tertentu. Harap informasikan sesegera mungkin. Mungkin ada biaya pembatalan jika dilakukan dalam waktu singkat menjelang jadwal penyewaan, Atau kunjungi Syarat dan Ketentuan.

10. Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau tunai. Uang muka (DP) biasanya diperlukan untuk konfirmasi pemesanan, dan pelunasan dilakukan saat serah terima mobil.

11. Apakah mobil sudah diasuransikan?

Ya, semua armada kami telah diasuransikan untuk memberikan perlindungan ekstra. Namun, ada klausul dan tanggung jawab penyewa yang perlu diperhatikan jika terjadi insiden.

12. Apakah saya bisa menyewa mobil untuk perjalanan keluar kota Bandung?

Ya, kami melayani perjalanan keluar kota. Mohon informasikan tujuan dan durasi perjalanan Anda agar kami dapat memberikan penawaran terbaik dan memastikan ketersediaan mobil yang sesuai.

13. Apa saja yang harus saya periksa saat serah terima mobil?

Pastikan untuk memeriksa kondisi fisik mobil (lecet/penyok), kelengkapan surat-surat (STNK), kondisi ban, BBM awal, dan fungsi-fungsi dasar mobil bersama staf kami. Dokumentasikan jika perlu.

14. Apakah ada biaya tambahan jika saya mengembalikan mobil terlambat?

Ya, pengembalian mobil di luar waktu yang disepakati akan dikenakan biaya overtime sesuai tarif yang berlaku. Mohon informasikan kepada kami jika Anda diperkirakan akan terlambat mengembalikan mobil.

Untuk Pertanyaan Lainnya Silahkan Hubungi Kami.

[ Whatsapp Support ] [ 0853-2091-1088 ] [ info@galuhrental.id ] [ Messenger ]

Share